FAQ
1. Was ist Appliance Craft?
Appliance Craft ist ein Online-Shop mit Produkten für Küche und Haushalt. Unser Ziel ist es, Ihnen ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und praktische Lösungen für Ihren Alltag zu bieten.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen an der Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 0–1 Werktage.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
6. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, sofern Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht finden.
7. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Informationen. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen direkt an der Kasse angezeigt. Dort können Sie die für Ihre Bestellung angebotene Zahlungsoption auswählen.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
10. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können innerhalb der in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Frist eine Rückgabe anfragen. Bitte beachten Sie die dort aufgeführten Bedingungen sowie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
11. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Genehmigte Beträge werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet, soweit dies möglich ist. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.
12. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems. Fotos des Artikels können uns helfen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
13. Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung, sofern verfügbar. Wenn Ihre Bestellung auch nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
14. Wie kann ich Appliance Craft kontaktieren?
Sie erreichen uns über folgende Kontaktdaten:
Appliance Craft
Website: https://appliancecraft.shop
Adresse: Peterboat Close, London SE10 0PX, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 20 4634 6238
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Ihrer Bestellung.